为切实提升群众收视体验，解决多遥控器看电视的痛点问题，按照全省“一个遥控器看电视”专项行动部署要求，云南省四家运营商迅速响应、协同发力，围绕宣传引导、上门服务、升级置换等重点环节，全面推进工作落实，不断提升用户收视便捷性和满意度。

中国广电云南公司将“一个遥控器看电视”列为公司2026年重要民生工程，及时分解任务，压实州（市）、县（市、区）分公司责任。利用微信公众号及短视频平台，制作发布宣传海报及多部简易操作教程短视频，通俗易懂地向群众普及操作方法。统一制作宣传物料，在全省有线电视营业厅以滚动视频、张贴海报等形式广泛宣传。同时，积极筹划开展“回头看”和查缺补漏工作，扩大插入式微型机顶盒置换规模，从源头解决因设备老旧导致的“多遥控器看电视”痛点。

中国电信云南公司扎实推进各项工作落地，已完成各州（市）分公司任务分解和部署，明确具体工作要求。同时，强化“一个遥控器看电视”操作方法宣传，已在IPTV首页投放红外遥控器学习操作教学视频，通用遥控器设置操作视频也制作完成，预计月底前完成投放。

中国移动云南公司积极构建“大屏+线上+线下”的立体宣传体系，完成全省IPTV“一个遥控器看电视”屏保广告上线，通过新华网、云南网等主流媒体发布相关新闻，统一印制宣传单下发州（市）分公司，完成移动营业厅相关宣传物料布设。在服务升级方面，中国移动云南公司联合云南广播电视台推进智能遥控器进万家活动，目前已服务20万用户，帮助用户实现一键切换信号源、一键看电视频道等功能，有效降低老人、儿童使用门槛，提升IPTV用户活跃度及户均观看时长。

中国联通云南公司加快推进宣传物料制作与布设，已完成线上宣传内容制作，计划于近期在IPTV首页及“云南联通”微信公众号上线发布；州（市）联通营业厅相关宣传物料正有序发放，计划于5月底前完成现场布置展陈。

下一步，各运营商将加大上门服务力度，为用户提供遥控器设置或新型终端装维服务，让“一个遥控器看电视”真正惠及千家万户。