红河州以蒙自市、屏边县作为广播电视基层公共服务网络建设试点,按照“三个整合、一个统一、一个集成”的模式,搭建乡、村、组三级基层广电服务网络,推动基层广电公共服务落到实处。
三个整合
整合基层行政资源,在为民服务中心开设“广播电视服务窗口”,公示服务内容,实现服务网络全覆盖;整合工作经费,综合运用运行维护和相关工作资金,确保维修网点正常运行;整合企业资源,统筹广电网络运维站点、直播卫星专营服务网点等服务网络,合理设置维修网点,实现维修服务高效快捷。
蒙自市芷村镇在为民服务中心开设“广播电视服务窗口”,方便服务群众
一个统一
统一建设标准、服务标识。乡镇和行政村按照“一块牌子、一个窗口、一个服务内容公示牌、一个服务电话、一本服务登记本、一张服务二维码”的“六个一”标准进行设置。村组按照“一名代办员、一个服务电话、一本服务登记本”的“三个一”标准进行设置,简单易行、方便群众。
屏边县广播电视公共服务中心进行维修派单
一个集成
将保修、派单、接单、反馈、监督、管理集成在一个“维修二维码”内,初步实现“一码管全程,一键可查询”,探索基层“智慧广电+公共服务”新方式。
蒙自市芷村镇公共服务中心的“维修二维码”
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