保山市广电局联合中国广电保山公司，主动对接残联、民政等部门，通过展板宣传、手册发放、现场讲解等形式，积极普及广电法规、惠民政策及设备报修维修办法、通用遥控器二合一等使用常识。聚焦低保户、残疾人、现退役军人、老年人、边境群众等特殊群体，建立特殊群体服务台账，推出各类惠民套餐10余种，为2634户特殊群体用户减免收视费10.26万元；持续推动“重温经典”频道免费接入残疾人康复机构、养老院。积极打造“家门口的广电服务站”，组建流动服务队，常态化开展进社区、进乡村、进家庭、进酒店“四进”服务73场次，覆盖乡镇（社区）40余个；主动开展上门服务1000余次，为偏远农村用户免费更换调试高清直播卫星接收设备，完善边境村组网络设施，优化5G网络质量。施甸县创新“广电+帮扶”模式，依托传播矩阵，开展“直播带货+短视频引流+线下服务”消费帮扶，助力农产品走出乡村；龙陵县结合边境实际，将智慧广电建设与稳边固边、乡村振兴、文化传播相结合，把广电网络打造为信息传播、稳边固边的重要载体。