11月22日,国家广播电视总局召开2022年全国广播电视公共服务工作暨县级标准化试点建设推进视频会议。广电总局党组成员、副局长孟冬出席会议并讲话。四川、安徽、云南、湖南、浙江作交流发言。
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会上,云南省广播电视局党组书记、局长盛高举介绍了云南在统筹推进广播电视公共设施体系、内容供给体系、服务网络体系建设方面的主要做法。
一是坚持标准引领,促进均衡可及。落实国家标准,一体化推进省、州市、县三级节目无线数字化覆盖,提供不少于18套广播和不少于18套电视节目。加快推进全省应急广播体系建设。完善行业标准,在考核评价体系中,增加地面无线接收端应用、应急广播终端在线率、用户满意度指标,着力改善结构性不均衡现状。建立基层公共服务“十有”标准体系,将标准化贯穿于基层服务的各方面各环节。
二是坚持问题导向,破解群众痛点。“一张二维码”破解报修难题,群众扫码后,可进行多种报修,实现一门式办理、一站式服务。“一个小程序”破解监管难题,实现工单可管理、进度可查询、用户可评价、数据可分析,为全过程监督、数字化监管提供平台支撑。“一套指标”破解考核难题,维修网点设立“四有”“五个一”标准,服务过程做到“三个时限”,切实解决群众在广电公共服务中的急难愁盼问题。
三是坚持系统观念,提升整体效能。统筹基本与非基本公共服务、政府服务与市场服务、个人设备与公共设施服务,构建“县级有机构管理,乡镇有网点支撑,村组有人员代办”的三级网络。目前,已在65个县的673个乡镇级、7019个村级便民服务中心设立广电窗口,2023年将实现全覆盖。
四是坚持融合创新,形成全面保障。加强政策创新,将“便民服务中心应提供广电设备维修服务”写入《云南省公共文化服务保障条例》,形成法律约束。加强技术创新,年内实现IPTV、OTT报修的自动转办和反馈,理顺管理关系。加强机制创新,统筹省级运维资金,推行“省统、州市管、县用”模式,提高资金效益。加强管理创新,压实州市、县、乡、村属地管理责任,形成责任落实“同心圆”。
会上播放了维西县广播电视基本公共服务标准化建设汇报片。省广电局党组成员、副局长陈德金,中国广电云南网络有限公司党委书记、董事长和向东,省、州(市)广电局和沧源县、维西县广电局相关同志线上参会。
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