本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求编制，内容包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息、咨询处理情况、政府信息公开收费和减免情况、行政复议、诉讼和申述情况、存在的主要问题及改进措施等。本报告中所列数据的统计期限自2012年1月1日至2012年12月31日止。
一、概述
2012年，云南省广播电视局坚持以科学发展观为指导，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，以保障公民、法人和其他组织的知情权，提高政府工作的透明度，促进责任政府、法治政府和阳光政府、效能政府建设为出发点和落脚点，结合实际，着力抓好《条例》的贯彻落实，扎实推进政府信息公开的各项工作，进一步完善政府信息公开各项基础工作，加大政府信息公开力度，信息公开工作取得了长足进步。
一是对照省工信委印发的《2011年云南省政府信息公开工作年度评估报告》进行自查自检，认真分析自身不足原因，查找问题所在，制定整改措施。
二是结合工作实际，进一步修改并印发了《云南省广播电视局关于印发局网站政务信息发布管理办法的通知》（云广发〔2012〕31号），制定《云南省广播电视局网站读网制度》（云广信发7号），明确职责、任务，加强对政务信息公开工作的组织领导。
三是按照《云南省政府信息公开目录编制规范》要求，重新修改、制作了《云南省广播电视局2012年信息公开目录》，补充完善了信息要素。
四是按照保密工作要求，严格管理网站发布信息。除坚持“先审查、后公开”和“一事一审”的原则外，制定了《云南省广电局信息中心网络信息发布审查工作开展情况自检自查表》和《云南省广电局网站2012年新增发布信息保密检查情况表》，每月定期检查网站信息发布情况，有效保证了我局公开信息的安全保密。
五是结合正在开展的专项活动，对局门户网站相关栏目进行了9次局部调整，优化了网站的页面布局和视觉效果，设置了“四群教育 走基层转作风改文风”、“迎接十八大”和“深入学习宣传贯彻十八大精神”等专栏，集中反映我局开展活动情况；解决网站上“留言本”和“局长信箱”栏目功能重叠问题，进一步规范了相关工作流程，提高回复公众留言和投诉办理速度。
六是不断加强政务服务“96128”专线品牌化建设工作，“96128”专线联络员严格执行《服务流程与服务承诺》，在接听方法、语言规范、服务态度上不断改进，做到服务热情礼貌，回复耐心细致；及时收集整理了144条常见问题，扩充了政务服务信息数据库，为公众提供更多、更好的查询服务。
七是为提高政府信息公开工作水平，于7月中旬邀请省工信委、保密局等专家授课、讲解政府信息公开、网络信息安全、保密工作知识，通过培训，不断提高工作人员的业务素质和服务质量。
二、主动公开政府信息情况
（一）主动公开范围 包括省广电局职能信息，我省广电系统相关工作动态信息，国家广电总局和省广电局发布的相关文件精神、行业内的规章制度信息，省广电局依法行政的行政许可事项和行政处罚事项等信息。
（二）主动公开形式 主要通过在云南省人民政府网站、云南省广播电视局门户网站、云南省广播电视局政府信息公开网站、分别设置在局大门口接待室与局主楼大厅内的便民信息查询点和局主楼大厅内的电子显示屏等形式进行信息公开。
截至2012年12月31日，省广电局在云南省人民政府网站相关栏目上发布本局重点工作通报41条、重要事项公示3条，在局主楼大厅内的电子屏发布信息74条，在局门户网站与局政府公开网站上共主动公开信息1136条，受理96128电话查询115个，受理政务信息查询平台咨询8人/次，在我局门户网站上设立的局长信箱共收到咨询和投诉55人/次，均按时进行了回复。
三、依申请公开政府信息、咨询处理情况
（一）收到申请情况
2012年，省广电局未收到任何政府信息依申请公开申请。
（二）申请处理情况
无
（三）咨询处理情况
2012年，共受理96128电话查询115个，受理政务信息查询平台咨询8人/次，在局门户网站上设立的局长信箱共收到咨询和投诉55人/次，均按时进行了回复。
四、政府信息公开收费和减免情况
2012年，没有发生依申请公开收费及减免费用。
五、行政复议、诉讼和申诉情况
2012年，未收到任何申诉、行政复议和行政诉讼。
六、存在的主要问题及改进措施
2012年，省广电局信息公开工作虽然取得了一定的成效，但与《条例》要求和社会公众的需求还存在着一定的差距。主要表现在：信息公开相关制度有待进一步完善；主动公开信息内容的全面性、时效性有待进一步加强。
2013年，省广电局将继续贯彻落实《条例》要求，进一步加强政府信息公开工作的组织领导，完善信息公开保障制度，深化信息公开内容，拓展信息公开内容的深度，加强信息员队伍建设，不断提高信息公开的质量和数量，提高信息公开的时效性和工作透明度，不断满足人民群众的知情权，稳步推进政府行政权力公开透明运行。
附件：1.2012年云南省广播电视局政府信息公开工作情况统计报表